TROHET

TROHET — Légal

Politique de confidentialité TROHET

Comment TROHET collecte, protège et utilise les données de fidélité, les registres de consentement et les informations de support.

Version 2026-07-v1 · Mise à jour : juillet 2026

01Données collectées

TROHET collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement des cartes de fidélité digitales et à la relation client/commerce.

  • Données client : nom, numéro de téléphone, adresse email, progression de la carte, statut des récompenses, données de récupération de carte et choix de consentement.
  • Données commerce : profil de l'établissement, logo et éléments de marque, configuration du programme de fidélité, accès du personnel et statut d'abonnement.
  • Registres de consentement : versions acceptées, horodatages, flux d'origine, référence commerce/programme et informations techniques d'audit.

02Finalités du traitement

Les données servent à faire fonctionner le produit de fidélité de manière sûre et correcte.

  • Créer et gérer les cartes de fidélité digitales, afficher la progression, sécuriser l'accès public aux cartes et permettre la récupération de compte ou de carte.
  • Enregistrer l'acceptation des conditions, de la politique de confidentialité, des conditions de carte du commerce et du consentement de communication optionnel.
  • Les futures fonctions de messagerie devront vérifier le statut de consentement avant tout envoi WhatsApp ou email.

03Accès du commerce

Un commerce accède uniquement aux informations de fidélité des clients qui l'ont rejoint via TROHET.

  • Les commerces doivent utiliser les données clients uniquement pour la fidélité, les récompenses, le support et la relation client légitime.
  • Les commerces doivent respecter le consentement des clients et leurs choix de désinscription.
  • L'accès du personnel est contrôlé par des permissions et ne doit pas exposer la facturation, les réglages, les fonctions d'administration ou des données sans rapport.

05Droits des clients et support

Clients et commerces peuvent contacter TROHET pour le support, les questions de confidentialité, la correction ou la suppression de données.

  • Les clients peuvent contacter TROHET pour toute question de confidentialité, demande d'accès ou de correction, demande de suppression ou support de carte.
  • Les commerces peuvent contacter TROHET pour le compte, l'abonnement, les acceptations légales et le traitement des données.
  • Le lancement en production doit inclure une revue juridique finale des obligations de protection des données et du traitement opérationnel des demandes.

06Sécurité et conservation

TROHET applique des contrôles d'accès côté serveur et une traçabilité complète.

  • Protections : tableau de bord authentifié, données cloisonnées par commerce, liens de carte sécurisés, registres de consentement et permissions appliquées côté serveur.
  • Les règles de conservation pourront être affinées avant le lancement en production selon les exigences légales et opérationnelles finales.
  • Les comportements temporaires de développement doivent être durcis avant la production : migrations, monitoring, limites de débit renforcées et revue juridique finale.

ملخص عربي

TROHET تجمع فقط البيانات اللازمة لبطاقات الولاء الرقمية: الهوية، التقدم، والموافقات. المتجر يصل فقط إلى بيانات عملائه الذين انضموا لبرنامجه. للتواصل: trohet.cards@gmail.com.

Contact légal / support : trohet.cards@gmail.com